Eliges tarta y fecha
Nos escribes por WhatsApp, nos llamas o rellenas el formulario. Dinos qué tarta, para cuántas personas y para qué día.
Pedir es sencillo
Cómo funciona
Todo lo que necesitas saber antes de encargar: plazos, zonas, envío y qué pasa si cambian los planes. Sin letra pequeña.
Te confirmamos
Comprobamos que podemos asumir tu encargo y te confirmamos disponibilidad y precio final con envío.
La recibes
La entregamos en la dirección que nos indiques. En Elda, dentro de la franja acordada.
Dónde llegamos
Dos promesas distintas,
según dónde estés
Preferimos decirte exactamente a qué nos comprometemos en cada sitio antes de que encargues, y no después.
Repartimos nosotros
Franja horaria acordada
Llevamos el pedido nosotros y acordamos contigo una franja concreta. Si por algo nuestro no la cumpliéramos, te devolvemos el coste del envío o aplicamos un descuento.
- Elda
- Petrer
- Sax
- Monóvar
- Novelda
- Aspe
Enviamos por transporte
Día de entrega comprometido
Al resto de la Comunidad Valenciana enviamos con transporte refrigerado. Ahí nos comprometemos con el día, no con la hora: no depende de nosotros. Necesitamos un día más de antelación.
- Provincia de Alicante
- Provincia de Valencia
- Provincia de Castellón
Plazos
Trabajamos con dos o tres días de antelación: dos si repartimos nosotros y tres si el pedido va por transporte, porque hay que contar con el día de viaje. En fechas señaladas conviene reservar antes, porque la capacidad del obrador por día es limitada y se cierra pronto.
Envío
El envío son 2 € en Elda y Petrer, 4 € en poblaciones cercanas (Sax, Monóvar, Novelda) y 6 € para el resto de la Comunidad Valenciana. Te lo confirmamos junto con el precio final antes de cerrar el pedido, para que no aparezca ninguna sorpresa al pagar.
Cambios y cancelaciones
Puedes cambiar la fecha o cancelar sin coste hasta 2 días antes de la entrega. A partir de ahí tu pedido ya está en producción.
Sobre el derecho de desistimiento. Al tratarse de producto elaborado
por encargo según tus indicaciones y de carácter perecedero, no aplica el derecho de
desistimiento de 14 días previsto para la venta a distancia. Te lo explicamos en las
condiciones de venta y te lo recordamos al confirmar el
pedido, para que lo sepas antes y no después.
Si algo llega mal
Las tartas viajan en caja rígida, con protección interior y en condiciones de frío. Si tu pedido llegara dañado o no se correspondiera con lo acordado, avísanos el mismo día con una fotografía y lo resolvemos: repetimos el pedido o te devolvemos el importe.
Alergias e intolerancias
Consulta la información de alérgenos antes de encargar. Si hay una alergia de por medio, dínoslo antes de pedir, no después: te diremos con claridad qué podemos preparar y qué no. Preferimos decirte que no a que alguien se lleve un disgusto.
¿Lo vemos?
Cuéntanos qué necesitas y te confirmamos si podemos atenderte.