Condiciones de venta y entrega

Quién vende

[Nombre o razón social], NIF [ ], con domicilio en 03600 Elda (Alicante).

Cómo se hace un pedido

1. Nos escribes por WhatsApp, nos llamas o rellenas el formulario, indicando qué quieres, para cuántas personas y para qué fecha.

2. Te confirmamos por escrito la disponibilidad, el precio final con envío y la forma de pago.

3. El contrato queda cerrado cuando aceptas esa confirmación. Hasta ese momento no hay pedido ni cargo alguno.

Trabajamos con dos o tres días de antelación.

Precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable. El precio depende del número de comensales, por lo que la web muestra un precio de partida y el precio final se confirma antes de cerrar el pedido. El coste de envío se comunica en esa misma confirmación.

Pago

Aceptamos Bizum, efectivo y transferencia bancaria. Las tartas se pagan al recibirlas, en la entrega. Los desayunos se pagan por adelantado, al confirmar el pedido: muchas veces son un regalo, y quien los recibe no es quien los encarga. Si cancelas un desayuno con al menos 2 días de antelación, te devolvemos el importe íntegro.

Entrega

• En Elda, Petrer, Sax, Monóvar, Novelda, Aspe, Alicante ciudad y Elche entregamos nosotros, dentro de la franja horaria acordada.
• Fuera de estos municipios no prestamos servicio.
• Si por causa nuestra no cumpliéramos la franja comprometida, te devolvemos el coste del envío.

Es necesario que haya alguien en la dirección indicada a la hora acordada. Si no se puede entregar por ausencia, nos pondremos en contacto para buscar solución; los costes de un segundo intento pueden repercutirse.

Cupón de bienvenida

• Al apuntarte a nuestras novedades te damos un código de 5 € de descuento en tu primer pedido, de tartas o de desayunos.
• Es para clientes nuevos: si ya nos has hecho algún pedido antes, por cualquier canal, no se aplica.
• Es uno por persona y número de teléfono, y solo vale para el primer pedido. Apuntarte otra vez con el mismo teléfono te da el mismo código, no uno nuevo.
• Para usarlo, dinos el código al pedir desde el teléfono con el que te apuntaste, por WhatsApp o llamando, o desde el email con el que te apuntaste.
• Darte de baja de las novedades no anula un código que todavía no hayas usado.
• No se puede cambiar por dinero ni acumular con otras promociones.
• Podemos retirar esta promoción cuando queramos, pero los códigos que ya hayamos dado se respetan.

Derecho de desistimiento: no aplica a estos productos

Conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, no cabe desistimiento en los contratos de suministro de:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (art. 103.c).
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (art. 103.d).

Nuestras tartas se elaboran por encargo, para una fecha concreta y con las indicaciones del cliente, y son productos frescos y perecederos. Por ambos motivos, no existe derecho de desistimiento de 14 días una vez confirmado el pedido.

Esta información se facilita antes de cerrar el pedido, tanto en esta página como en el mensaje de confirmación. Si no se informara previamente, la exclusión no podría invocarse.

Cancelaciones y cambios de fecha

Puedes cambiar la fecha o cancelar sin coste hasta 2 días antes de la entrega. A partir de ese momento la elaboración ya está en marcha y se cobra el pedido completo, porque la materia prima ya está comprada.

Si algo llega mal

Las tartas viajan en caja rígida, con protección interior y en condiciones de frío. Si tu pedido llegara dañado o no se correspondiera con lo acordado, avísanos el mismo día con una fotografía y lo resolvemos: repetimos el pedido o te devolvemos el importe.

Esto es adicional a la garantía legal de conformidad que te reconoce el RDL 1/2007.

Alérgenos

Facilitamos la información de alérgenos de cada referencia antes de cerrar el pedido y de nuevo en la entrega, conforme al Reglamento (UE) 1169/2011. Consúltala en la página de alérgenos o pídenosla: si tienes una alergia, dínoslo antes de encargar.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a 2000mariquilla@gmail.com o a nuestro domicilio. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: 19 de octubre de 2026